客户信任是品牌发展的核心价值
发布时间：2016-12-02     浏览次数：800    返回列表

11月30日，公司总经理、党委副书记李绍烛到神龙公司华东区域市场调研，重点围绕商品、品牌、商务政策、客户思维等，听取营销工作汇报，并与重点经销商进行坦诚沟通。李绍烛强调，客户信任是品牌发展的核心价值，口碑传播是品牌传播的最佳方式，主机厂和经销商都要以“客户说好才是好”的心态，推动营销创新，树立客户思维，聚焦客户价值，以交朋友的真诚态度从事营销活动，让客户感觉到选择东风产品就是选择放心。

东风汽车集团股份有限公司副总裁邱现东一同调研。

当天，李绍烛分别听取了神龙公司东风雪铁龙和东风标致品牌部2016年销售情况及未来行动计划，并先后调研了东风雪铁龙康桥4S店、东风标致康诚4S店、东风标致元通森美4S店的运营情况，体验神龙公司双品牌各款产品，与销售顾问、售服人员亲切交流。随后又同来自杭州、厦门、上海、温州等地的东风雪铁龙和东风标致各区域网点经销商代表进行座谈，仔细了解各经销商的目标达成、售后服务与水平业务、市场营销活动开展情况等，认真听取他们的意见和建议。

李绍烛向各经销商对东风雪铁龙和东风标致品牌长期以来的支持和信任表示感谢。他说，主机厂与经销商风雨同舟，此次调研就是希望加强主机厂与经销商的沟通，从客户视角找出制约品牌发展的关键问题，并进行逐项梳理、制定对策。要确保主机厂从商品企划到品牌传播，再到商务政策支持等各领域，都能被客户精准接受并理解，进一步提升品牌影响力，提升经销商盈利能力。李绍烛强调，客户信任是品牌发展的核心价值，要聚焦客户价值，保持商务政策稳定性，确保经销商盈利水平和网络健康。要强化商品企划，做好商品定位、定义和定价，加强品牌建设，培育品牌口碑，实现从被信任、信赖到备受尊重，提高客户忠诚度。他希望，经销商要以真诚的态度对待每一个客户，获得客户信任。

经销商代表、康桥集团副总裁汤爱标经营东风产品已有28年的历史，他表示，东风对于经销商与客户的重视更加坚定了他的信心，他将从提升团队士气、创新营销方式、转变销售理念等方面持续用力，确保取得新业绩、实现新突破。