重汽亲人服务感动客户续签20台LNG牵引
发布时间：2014-12-27     浏览次数：22940    返回列表

2013年1月份承德滦电电力实业总公司批量采购了30台6X4HOWO LNG牵引车。8月初该公司再次追加续订了20台6X4HOWO LNG牵引车。

 ，是国电集团京津唐末端电源生产供电单位，承担整个承德市供电和电网调峰的职能，为解决电煤运输的难题，该公司2012年年底计划批量采购LNG牵引车。中国重汽销售部北京分公司充分利用大客户的各项支持政策，从销售到服务制定了积极的服务方案，保障车辆高效运转。

自交车之日起，北京分公司为保障服务提高车辆出勤率，从售后服务方面，协调有关单位加强客户司机培训，学习LNG发动机理论和操作常识，了解气瓶的各种管阀类常见故障和注意事项。分公司集中力量解决处理应急情况。

车在内蒙多伦运煤，当地冬天气温很低导致发动机进气管路有结冰现象，分公司同有关单位制定解决方案，借鉴当地维修经验通过添加防风棉帘和热交换器提高进气温度，解决了进气管路结冰的难题。安排当地服务站驻点服务保障售后提高车辆出勤率。

北京分公司及时到位的亲人服务让用户感动，今年七月初承德滦电计划再次批量购车，八月初再次向中国重汽追加续订20台6X4HOWO LNG牵引车。